ベトナム人労働者の特徴と雇用のポイント：日本企業のための完全ガイド

はじめに

近年、日本の労働市場において、ベトナム人労働者の存在感が急速に高まっています。少子高齢化による労働力不足が深刻化する中、ベトナム人を含む外国人労働者は、日本企業にとって貴重な人材となっています。本記事では、ベトナム人の特徴と雇用のポイントを詳しく解説し、日本企業がベトナム人労働者を効果的に採用・管理するための完全ガイドを提供します。

ベトナム人の国民性と性格

ベトナム人の国民性や人の性格を理解することは、彼らを雇用する上で非常に重要です。一般的に、ベトナム人は以下のような性格特性を持っています。

ベトナムの文化的背景は、彼らの性格形成に大きな影響を与えています。例えば、儒教の影響により、ヒエラルキーを重視し、年長者や上司を敬う傾向があります。

日本人との性格の違いとしては、ベトナム人のほうがより感情表現が豊かで、コミュニケーションにおいて直接的な表現を好む傾向があります。これは、日本の「察する文化」とは対照的で、時に誤解を招くこともあります。

在日ベトナム人の現状

日本に滞在するベトナム人の数は近年大幅に増加しており、2022年6月時点でその数は47万人を突破しました。これは中国人に次いで、日本で2番目に多い外国人国籍となっています。

在留資格別に見ると、ベトナム人の多くは「技能実習」、「留学」、「技術・人文知識・国際業務」といった資格で日本に滞在しています。

在日ベトナム人急増の理由

在日ベトナム人の数が急増した理由として、主に2つの要因が挙げられます。

この増加に伴い、日本企業がベトナム人を採用するケースも増えています。

1. 給料水準の違い

ベトナムの給料水準は日本と比較して非常に低く、途上国であるベトナムでは、平均月給が日本円で約7.3万円（1,540万ドン）となっています。新卒者の月給は3〜5万円程度で、日本の4分の1ほどです。このため、より高い収入を求めて日本に来るベトナム人が増加しています。

2. 日本とベトナムの良好な関係

日本とベトナムは長年にわたり良好な関係を築いており、その影響で日本を渡航先として選ぶベトナム人が多くなっています。外務省のデータによると、2016年には日本からベトナムへの援助金額が172億円に達し、1992年以降の総援助額は2兆円を超えました。この援助は、道路整備、大学設立、株式市場の改善など、さまざまな分野に及びます。

また、ベトナム政府は日本語教育にも力を入れており、公立小学校で日本語を第一外国語として導入するなど、日本語を学ぶ環境を整えています。こうした背景から、日本の学校に進学し、卒業後に日本での就職を希望するベトナム人留学生が増え続けています。

以上のような要因が重なり、近年在日ベトナム人の数が大幅に増加しているのです。

ベトナム人が日本で働く理由

ベトナム人が日本で働くことを選択する主な理由には、以下のようなものがあります。

経済的要因：日本の給与水準はベトナムよりも高く、貯蓄の機会が多い

ベトナムと日本の給与水準の差は大きく、これが日本で働くベトナム人にとって最大の魅力の一つとなっています。日本での平均給与はベトナムに比べてはるかに高く、労働環境や福利厚生も整っています。ベトナムでの平均月給が約7.3万円（1,540万ドン）であるのに対し、日本では同じ労働で得られる収入が数倍に達することが多いです。このため、ベトナム人は日本での就労を通じて、より多くの貯蓄をし、経済的に安定した生活を送ることができます。

キャリア開発：先進的な技術や知識を習得できる

日本は高度な技術や知識を持つ国として知られており、先進的な産業や労働環境に触れることができる点も、ベトナム人が日本で働く理由の一つです。特にエンジニアリング、製造業、情報技術分野では、日本での経験が将来のキャリアに大いに役立ちます。多くのベトナム人は、日本で働くことで得られる専門的なスキルや経験を重視し、これを母国に持ち帰って自身のキャリアを築くことを目指しています。

文化的魅力：日本文化への興味や憧れ

日本の文化は世界中で広く知られており、多くのベトナム人にとっても魅力的です。日本の伝統的な文化や現代的なポップカルチャーに興味を持ち、日本での生活を通じてこれらを直接体験したいと考える人が少なくありません。また、日本社会の秩序や礼儀、勤勉さなどは、ベトナム人にとっても学びやすい魅力的な要素です。日本文化への興味や憧れが、日本で働くモチベーションの一つとなっています。

家族支援：母国の家族へ送金する機会

ベトナムから日本へ働きに来る多くの人々は、家族を支えるために働いています。日本で得た収入を母国の家族に送金し、生活費や教育費に充てることができるため、家族への経済的支援が大きな目的となります。これにより、ベトナム人労働者は自分自身の経済的安定だけでなく、母国に残る家族の生活向上にも貢献することができます。

これらの要因が相まって、ベトナム人が日本での就労を選択する理由となっています。日本での仕事は、彼らにとって経済的なチャンスであり、キャリアの発展の場であり、文化的な経験を深める機会でもあるのです。

日本企業におけるベトナム人労働者の受け入れ

日本企業における外国人雇用のベトナム人労働者の受け入れ状況は、主に以下の2つの形態に分かれています。

1. 技能実習生

2. 特定技能外国人

これらの在留資格の特徴を以下の表にまとめました。

ベトナム人労働者は、製造業、建設業、介護分野で特に多く雇用されています。彼らの勤勉さと適応力の高さが、これらの業種で評価されているのです。

ベトナム人労働者の採用のメリット

ベトナム人労働者を採用することで、日本企業は以下のようなメリットを得ることができます。

これらのメリットは、日本企業の競争力向上に大きく貢献する可能性があります。

ベトナム人労働者の雇用における注意点

ベトナム人を日本で採用する際、いくつかの注意点を把握しておくことが重要です。以下は、その際に気を付けるべきポイントです。

1. 英語力に注意

ベトナム人は親日的ですが、英語が堪能な人は多くありません。英会話教室「イー・エフ・エデュケーション・ファースト」の調査によると、ベトナム人と日本人の英語力はほぼ同レベルで、世界100か国中、日本は54位、ベトナムは53位にランクインしています。業務上で英語を使用する必要がある場合、採用面接で「英語はできますか？」と確認することを強くおすすめします。

2. 給与とキャリアアップへの関心

ベトナム人は給与とキャリアアップに強い関心を持っています。市場調査会社Q&Meによると、日本で働くベトナム人の74％が転職経験があり、その理由として「給与の低さ」と「仕事内容とキャリアのギャップ」を挙げた人が多いです。ベトナム人は年功序列よりも、成果やスキルに応じて給与やキャリアがアップする制度を重視します。そのため、明確な昇進制度や給与アップの仕組みを説明することが重要です。

3. 孤立させない

ベトナム人は社交的で、人と一緒に過ごすことを好みます。例えば、寮では一人で部屋にこもるよりも、友人と集まって話したり遊んだりすることを楽しむ傾向があります。別々に住んでいても、週末には友人の家に集まることが多いです。そのため、仕事で一人にさせると孤独を感じ、離職してしまう可能性があります。家族のように賑やかな職場環境を提供することで、ベトナム人がより快適に働けるようになります。

これらのポイントを押さえることで、ベトナム人労働者との良好な関係を築き、長期的な雇用につなげることが可能です。

ベトナム人労働者とのコミュニケーション戦略

効果的なコミュニケーションは、ベトナム人労働者の管理において極めて重要です。以下の戦略を活用しましょう。

非言語コミュニケーションの活用：ジェスチャーや表情を効果的に使用する

言葉だけでなく、ジェスチャーや表情などの非言語コミュニケーションも重要です。ベトナム人労働者にとって、視覚的なサインや明確なボディランゲージは、言葉以上に効果的な場合があります。例えば、指示や感謝の気持ちを示す際には、言葉と合わせてジェスチャーを使うことで、メッセージがより伝わりやすくなります。また、笑顔や相手の目を見て話すことで、信頼関係を築く一助となります。

通訳や翻訳ツールの効果的な使用：重要な情報伝達時には、正確さを期すために活用する

言語の壁を乗り越えるためには、通訳や翻訳ツールの活用が不可欠です。特に、業務上の重要な情報や細かな指示を伝える際には、正確さを期すために通訳を使用することが推奨されます。また、翻訳ツールを活用して、マニュアルや業務指示書をベトナム語に翻訳して提供することで、理解のギャップを減らすことができます。コミュニケーションのスムーズさを確保するためにも、これらのツールを積極的に取り入れましょう。

文化的感受性を持ったコミュニケーション：相手の文化的背景を考慮した対話を心がける

ベトナム人労働者と接する際には、相手の文化的背景を理解し、尊重することが大切です。例えば、ベトナムでは上下関係や年齢に対する敬意が強く求められるため、礼儀正しい対応を心がける必要があります。また、面と向かって批判することを避け、柔らかい表現でフィードバックを行うことで、相手に不快感を与えずに意見を伝えることができます。文化の違いを理解し、適切なコミュニケーションを取ることが、信頼関係の構築に繋がります。

定期的なフィードバックと面談の実施：相互理解を深め、問題を早期に発見・解決する

定期的にフィードバックや面談を行うことで、ベトナム人労働者との相互理解を深め、問題の早期発見・解決に繋がります。フィードバックは、できるだけ具体的で建設的な内容にし、成果や改善点を明確に伝えるようにしましょう。また、面談では、業務の進捗や個別の悩みなどを聞く機会を設け、労働者が安心して働ける環境を整えます。これにより、労働者のモチベーションを維持し、長期的な雇用関係を築くことができます。

これらの戦略を実践することで、スムーズなコミュニケーションと良好な職場環境を実現できます。

ベトナム人労働者の定着率を高める方法

ベトナム人労働者の定着率を向上させるには、以下の取り組みが効果的です。

1. キャリア開発支援の提供：スキルアップや昇進の機会を明確に示す

2. 日本語学習サポート：業務に必要な日本語能力の向上を支援する

3. 文化交流イベントの開催：日本文化への理解を深め、社内の交流を促進する

4. 公正な評価と昇進機会の提供：能力と実績に基づいた公平な評価システムを構築する

これらの取り組みにより、ベトナム人労働者の満足度と忠誠心を高めることができます。

ベトナム人労働者の雇用に関する法的考慮事項

在留資格の確認と更新手続き

ベトナム人労働者を雇用する際には、まず彼らの在留資格を確認しなければなりません。在留資格に応じた業務内容や雇用条件でない場合、法律違反となり、雇用主にも責任が問われます。例えば、「技術・人文知識・国際業務」の在留資格を持つ者は、ホワイトカラーの専門職に従事することが求められ、単純労働は認められません。また、在留資格の有効期限が近づいている場合には、更新手続きを忘れずに行うことが重要です。更新手続きの遅延や不備があると、労働者が不法滞在となり、企業にも罰則が科される可能性があります。

労働基準法の遵守

外国人労働者であっても、日本の労働基準法が適用されます。これには、最低賃金、労働時間、休憩、休日、有給休暇、残業手当などの基本的な労働条件が含まれます。特に、日本の労働基準法では、週に40時間を超える労働には残業手当を支払う義務があります。また、過度な労働を強いることは労働基準法違反となり、企業にとって法的リスクを伴うため、適切な労働環境を提供することが求められます。

社会保険加入の義務

ベトナム人労働者も日本の社会保険制度に加入する義務があります。社会保険には、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険が含まれます。これらの保険は、労働者の医療費や年金、失業手当、仕事中の怪我や病気に対する補償を提供するもので、雇用主は労働者の給与から保険料を天引きし、適切に保険料を納付する責任があります。社会保険に加入していない場合、法的なペナルティを受ける可能性があるため、必ず加入手続きを行いましょう。

差別禁止と均等待遇の実施

日本の労働法では、国籍、性別、年齢などに基づく差別が禁止されています。ベトナム人労働者を含む全ての労働者に対して、均等な待遇を提供することが義務付けられています。例えば、昇進や昇給の機会、福利厚生などにおいて、外国人労働者であることを理由に不利益な扱いをすることは違法です。差別的な待遇が発覚した場合、企業は法的責任を問われるだけでなく、社会的信用を失うリスクも伴います。均等待遇を確保するために、社内規則や運用を見直すことが求められます。

まとめ

ベトナム人労働者は日本企業にとって重要な人材であり、勤勉で真面目な性格や高い適応力を持っています。彼らは日本での高い給与やキャリア開発、文化体験を求めて働きに来ており、特に製造業や介護分野で活躍しています。雇用する際には、言語の壁や文化の違いを考慮し、適切なコミュニケーションやキャリア支援、法的な義務を遵守することが求められます。これにより、ベトナム人労働者の満足度を高め、企業の競争力を向上させることが可能です。

よくある質問（FAQ）

Q: ベトナム人はどんな性格ですか？
A: 一般的に、ベトナム人は勤勉で適応力が高く、家族や人間関係を大切にする傾向があります。また、礼儀正しく、年長者を敬う文化を持っています。

Q: なぜベトナム人は日本に来るのか？
A: 主な理由には、高い給与と貯蓄の機会、技術や知識の習得、日本文化への興味、そして母国の家族への経済的支援などがあります。

Q: ベトナム人の態度は？
A: 多くのベトナム人は、仕事に対して真面目で熱心な態度を示します。また、適応力が高く、新しい環境にも柔軟に対応する傾向があります。

Q: ベトナム人は感情を表しやすいですか？
A: はい、一般的にベトナム人は日本人よりも感情表現が豊かで、直接的なコミュニケーションを好む傾向があります。これは文化の違いによるものです。